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Media Management am POS: Wertschöpfung in der Wartezeit - Whitepaper

Eine aktuelle Forsa-Umfrage im Auftrag von Verifone beschäftigt sich mit der Frage, womit sich Kunden ihre Wartezeit an der Kasse verbringen.

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69 Prozent der Befragten gaben an, sich während der Wartezeit zu langweilen und ihr Umfeld zu beobachten.

Im Omni-Channel-Kreislauf hat nicht derjenige die Nase vorn, der der Fülle an Kanälen einen weiteren hinzufügt. Sondern derjenige, der bestehende Kanäle intelligenter nutzt als der Wettbewerb. Besondere Aufmerksamkeit sollten Händler dabei auf den Check-Out-Bereich richten. Er ist der Endpunkt des Einkaufs, aber kann wichtige Impulse für weitere Einkäufe geben. Händler verzeichnen hier mitunter zehntausende Kontakte am Tag – Kontakte, die über Medien-Inhalten an POS-Terminals genutzt werden können.