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Der Einfluss von Bezahl-Technologie auf das menschliche Verhalten

Bei der Bezahlung geht es hauptsächlich um Geschwindigkeit und Sicherheit. Neue Technologien vereinfachen den Bezahlvorgang und bieten Mehrwerte.

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Welche Rolle spielt der Bezahlprozess beim Einkaufserlebnis? Wie kann der Kunde beim Checkout noch beeinflusst werden?

Bezahltransaktionen betrachten wir ählich wie die Kommunikation mit unseren Mitmenschen: Wir erwarten eine Begrüßung und Einleitung, möchten den Vorgang angenehm abschließen und uns nach Abschluss höflich verabschieden. In Geschäften werden Zahlungen an zwei Kriterien gemessen: An der Möglichkeit, schnell und zuverlässig zu bezahlen und an einem freundlichen Service.